Certains confondent “management” et “poste”. Le management est une responsabilité distribuée dans le corps d’emplois entier de l’entreprise. Toute personne qui assume une charge d’exploitation des capacités, potentialités et opportunités (les vraies ressources), pratique fatalement le management (en français, la gestion) de l’activité et des affaires de l’entreprise. Et pour que l’entreprise performe (ce qui ne doit pas être confondu avec le résultat d’exercice), encore faut-il que le management ait fonctionné dans l’entreprise. Et fonctionné, à cet égard, veut dire satisfaire la mission implicite de service-marché de l’entreprise, laquelle consiste à créer (satisfaire) le client. Et le client est créé à chaque transaction. Si on confond les termes, on confond également les notions qu’ils sont censés évoquer. Comprendre l’entreprise, c’est d’abord et avant tout comprendre le management.

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