Dans mon livre sur La confiance dans l’entreprise : Ou l’agir ensemble gagnant, on retrouve ce passage :
Il n’est pas de dépassement de soi, en accomplissement du travail ou en management de l’activité et des affaires, sans un contexte et des conditions propices à l’engagement de soi. Et cela vaut, Gallup l’a démontré par ses enquêtes internationales[i], pour le personnel[ii] comme pour l’encadrement.
En ce qui concerne strictement le personnel (direction exclue), dans son classement 2011-2012 (94 pays), la moyenne mondiale était la suivante :
Engagés 13 %,
Non engagés 63 %,
Désengagés 24 %.
En matière d’engagement, le Panama (37 %) menait la marche. En matière de non engagement, la Norvège (77 %) l’emportait haut la main. En matière de désengagement, le Royaume-Uni (26 %), la Chine (26 %) et la France (26 %) remportaient la palme.
Parmi les taux les plus faibles d’engagement, on notait la Croatie (3 %), Hong Kong (4 %), Israël (5 %), Azerbaïdjan (5 %), Chine (6 %), Japon (7 %), Inde (9 %), France (9 %).
Les pays suivants étaient sous la barre de la moyenne mondiale (13 %) en matière d’engagement : Belgique (12 %), Finlande (11 %), France (9 %), Inde (9 %), Japon (7 %), Chine (6 %).
Vraiment, il n’y pas là de quoi pavoiser, dès lors qu’il s’agit d’intéressement du personnel au travail dans l’entreprise. Le moins que l’on puisse dire, c’est que les dirigeants ne se cassent pas la nénette, pour trouver des voies et moyens d’actualisation des acteurs-preneurs à l’activité et aux affaires dans leurs entreprises respectives. L’intelligification de la gestion n’est pas au programme du développement de leurs entreprises. Ils se contentent de presser le citron et de retirer des émoluments aux frais des autres, avant de décamper avec en main la recette durement gagnée par le personnel. Un personnel qui trime, sans participer équitablement au fruit de son travail.
La preuve : Larry Merlo, CEO chez CVS Health Corp, a empoché 434 fois le salaire moyen du personnel de son entreprise en 2015, soit le ratio le plus élevé qui ait été recensé durant l’année[iii].
Or, les analystes financiers ont démontré, à plus d’une reprise, qu’il existe une corrélation négative entre le salaire pharaonique[iv] des dirigeants et leur « performance » en matière de valeur ajoutée à l’actionnaire[v].
Ce qui ne les empêche pas de dormir, et de maintenir le salaire de leur personnel dans les basses eaux de la disette[vi].
Pourtant la productivité de la main-d’œuvre a augmenté[vii].
Mais les augmentations de salaire sont allées aux dirigeants.
L’intelligification de l’entreprise, devrait-elle commencer par celle des dirigeants[viii] ? Si oui, de quelle intelligence s’agirait-il ? De celle qui consisterait à cesser de priver les autres, pour mieux s’avantager soi-même… puisque les entreprises, même à productivité accrue, ne performent pas. Et performer c’est plus que dégager du profit; c’est faire mieux que les autres ! Confondre les mots, n’éclaire en rien l’intelligence des choses !
Avez-vous lu les Livres suggérés sous l’onglet OUVRAGES du présent site ?
Vous pourriez y découvrir matière utile au changement de perception en matière de management et d’entreprise.
[i] https://q12.gallup.com/Public/en-us/Features
[ii] 73 752 répondants, 18 ans et plus dans 141 pays. Depuis la première enquête de Gallup, à la fin des années 1990, le questionnaire (voir plus haut) a été administré à plus de 25 millions de personnes dans 189 pays et en 69 langues. Voici les résultats, pour 2011-2012, pour quelques pays marquants (E=engagés ; N=non engagés ; D=désengagés) : 1) Panama : E 37, N 51, D 12 ; 2) Costa Rica : E 33, N 53, D 14 ; 3) USA : E 30, N 52, D 18 ; 4) Danemark : E 21, N 69, D 10 ; 5) Russie : E 19, N 63, D 19 ; 6) Royaume-Uni : E 17, N 57, D 26 ; 7) Suède : E 16, N 73, D 12 ; 7) Norvège : E 16, N 77, D 7 ; 8) Allemagne : E 15, N 61, D 24 ; 9) Belgique : E 12, N 66, D 22 ; 10) Finlande : E 11, N 76, D 13 ; 11) France : E 9, N 65, D 26 ; 12) Japon : E 7, N 69, D 24 ; 13) Chine : E 6, N 68, D 26 https://news.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx
[iii] Avec un P/E ratio de 13,99, en septembre 2018, on ne peut pas dire que l’entreprise pette le feu en croissance.
[iv] https://www.nytimes.com/2018/05/25/business/top-ceo-pay-packages.html
[v] Equity incentive awards now comprise 70% or more of total summary CEO pay in the United States, according to MSCI, which examined 800 CEOs at 429 large and midsize companies in the United States from 2006 to 2015. If that pay was actually effective in incentivizing superior future performance, one would expect a strong correlation between higher pay figures and total shareholder return. MSCI’s analysis suggests the opposite. http://fortune.com/2016/07/25/ceo-pay-total-shareholder-return/
[vi] https://fr.glassdoor.ca/Salaires/us-salaire-SRCH_IL.0,2_IN1.htm?countryRedirect=true
[vii] https://thinkprogress.org/wages-have-been-stagnant-for-40-years-but-its-not-the-fault-of-american-workers-ede9b2133989/
[viii] Sans doute est-il grand temps de nettoyer les écuries d’Augias !
