L’entreprise est un compact de personnes (idées), de ressources (moyens) et de projets (services). Le tout commande d’être géré. Or, la gestion n’est pas simple en soi. L’entreprise est porteuse d’une mission, qu’elle poursuit en fonction d’une vision qu’elle traduit en valeurs de partage. Son activité est orientée dès le départ, et elle doit tendre à créer (satisfaire) le client. Or le client n’attend rien de moins que le plus et le mieux. En somme, l’entreprise, qui satisfait sa fin, optimise son activité, pour répondre convenablement à la demande-client. Ce qui lui impose de gérer ses capacités, potentialités et opportunités à compter de modes, méthodes et pratiques concurrentiels. L’innovation est donc inscrite dans le code génétique de l’entreprise responsable. Cela dit, toutes les entreprises ne sont pas en passe de satisfaction du client. La majorité des entreprises sont en quête de… profit. Ainsi, elles inversent fin et moyen de l’activité, et estiment répondre à leur mission. Si elles optimisaient leur gestion, elles en arriveraient à innover sur leur service-marché à commencer par leur production.

Une entreprise qui n’innove pas en management régresse en mission-marché ! Préférez-en une plus « délurée » !

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